Algemene voorwaarden

1. Aanbieder en toepasselijkheid

PaddockBuddy wordt aangeboden door Dentra Transport Solutions, Mercury 128, 3769 KJ Soesterberg, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74310526. Contact: info@paddockbuddy.nl.

Deze voorwaarden gelden voor zakelijke teamabonnementen en het gebruik daarvan door organisaties en personen die handelen voor hun bedrijf of beroepsactiviteit. De persoon die de overeenkomst sluit, moet bevoegd zijn het team te vertegenwoordigen. Gratis persoonlijke personeelsregistratie via Apex Match is geen betaald teamabonnement.

Een afzonderlijke schriftelijke afspraak gaat voor op deze voorwaarden. Dwingende wettelijke rechten, waaronder eventuele consumentenrechten, blijven gelden. Deze voorwaarden wijzigen bestaande overeenkomsten niet met terugwerkende kracht.

2. Dienst en functies

PaddockBuddy biedt online hulpmiddelen voor motorsportteams, zoals evenementen, planning, personeel, logistiek, voorraad, documenten, bandenregistratie en telemetrie. De bestelling of pilotbevestiging bepaalt welke functies zijn overeengekomen.

Toekomstplannen, prototypes en demonstraties zijn niet automatisch onderdeel van het abonnement. Hardware, sensoren, mobiele verbindingen en diensten van derden zijn alleen inbegrepen wanneer dat uitdrukkelijk is afgesproken.

3. Bestelling, betaling en toegang

De bestelling vermeldt de prijs, belastingen, startdatum en overeengekomen functies. Betaling vindt vooraf plaats. Na ontvangst van de betaling krijgt de teammanager een uitnodiging om in te loggen. De overeengekomen startdatum en einddatum worden bevestigd.

Vóór het sluiten van de overeenkomst krijgt de klant deze voorwaarden aangeboden in een vorm die kan worden opgeslagen. Een gepubliceerde prijs verandert een bestaande overeenkomst niet.

Bij een betalingsachterstand ontvangt de klant eerst een bericht en een redelijke hersteltermijn voordat toegang wordt beperkt. Rente en incassokosten worden uitsluitend toegepast voor zover wettelijk toegestaan.

4. Looptijd, verlenging en opzegging

Een betaald teamabonnement heeft een looptijd van één jaar en wordt daarna automatisch met één jaar verlengd, tenzij tijdig wordt opgezegd.

De opzegging moet uiterlijk één maand vóór het einde van de lopende contractperiode zijn ontvangen. Opzeggen kan per e-mail aan info@paddockbuddy.nl, met vermelding van de teamnaam en contractgegevens. PaddockBuddy bevestigt de ontvangst en einddatum. Tijdige opzegging beëindigt het abonnement aan het einde van de lopende periode.

Een prijswijziging voor een volgende periode wordt vóór de opzegdeadline meegedeeld, zodat de klant kan besluiten niet te verlengen. Bij een latere aankondiging blijft een redelijke mogelijkheid bestaan de verlenging te weigeren.

Wettelijke rechten op ontbinding, schadevergoeding of terugbetaling blijven gelden. Voor consumenten geldt de jaarlijkse zakelijke verlenging uitsluitend voor zover die wettelijk is toegestaan.

5. Gratis pilot

De pilotbevestiging vermeldt de duur, deelnemende organisatie, beschikbare functies en beperkingen. Een als gratis aangeboden pilot brengt gedurende de afgesproken pilotperiode geen abonnementskosten met zich mee.

Een gratis pilot wordt alleen omgezet in een betaald abonnement na een afzonderlijke bestelling van de klant. De automatische verlenging van betaalde abonnementen geldt niet automatisch voor een gratis pilot.

Pilotfuncties kunnen veranderen en fouten bevatten. Gebruik van teamnamen, logo’s, testimonials of vertrouwelijke gegevens voor marketing vereist een afzonderlijke afspraak.

6. Accounts en teambeheer

Gebruikers verstrekken juiste gegevens, beveiligen hun account en melden vermoedelijk misbruik zo snel mogelijk. De teammanager beheert de toegangsrechten en trekt overbodige rechten in. Accounts worden niet met onbevoegden gedeeld.

PaddockBuddy blijft verantwoordelijk voor zijn eigen beveiligingsverplichtingen.

7. Gegevens, privacy en vertrouwelijkheid

De klant behoudt zijn rechten op eigen documenten, data en andere inhoud. PaddockBuddy krijgt uitsluitend de gebruiksrechten die nodig zijn voor opslag, verwerking, weergave en export ten behoeve van de overeengekomen dienstverlening.

De klant uploadt alleen gegevens waarvoor hij de benodigde rechten en een geldige verwerkingsgrond heeft. Beide partijen beschermen vertrouwelijke informatie en delen die alleen voor de uitvoering van de overeenkomst of een wettelijke verplichting.

Deze voorwaarden geven geen toestemming voor gebruik van teamgegevens in advertenties, openbare demonstraties of algemene modeltraining. Afwijkende doeleinden vereisen een afzonderlijke rechtmatige grondslag en transparante informatie.

Voor persoonsgegevens die namens een team worden verwerkt, maken partijen de vereiste verwerkersafspraken. Deze voorwaarden vervangen geen privacyverklaring of verwerkersovereenkomst.

8. AI-import en planning

Automatische documentherkenning kan namen, datums, tijdzones, circuits en sessies verkeerd uitlezen. Gebruikers controleren geïmporteerde gegevens en belangrijke wijzigingen tegen het officiële programma en de toepasselijke reglementen.

Aftelklokken hangen af van juiste brongegevens, systeemtijd en synchronisatie. Officiële informatie en instructies van de organisator zijn leidend. PaddockBuddy levert de overeengekomen dienst met passende zorg en behandelt gemelde fouten.

9. Banden, sensoren en laadplannen

Gebruikers controleren bandidentificaties, meeteenheden, kalibratie en kampioenschapsregels. Registratie in PaddockBuddy is niet automatisch een ingediende of goedgekeurde tyre declaration.

Sensor- en telemetriegegevens kunnen onnauwkeurig, vertraagd of onvolledig zijn. Zij vervangen geen fysieke inspectie, officiële meetapparatuur of gecertificeerd veiligheidssysteem. Gebruik mag veilig rijden of werken niet belemmeren.

Een laadplan is een planningshulpmiddel en bevestigt zonder afzonderlijk gevalideerde berekening geen aslast, gewichtsverdeling, draagkracht of ladingzekering. De verantwoordelijke gebruiker controleert de werkelijke belading.

10. Beschikbaarheid en ondersteuning

Onderhoud, storingen en afhankelijkheden kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beïnvloeden. Een beschikbaarheidspercentage of maximale responstijd geldt alleen als dit schriftelijk is overeengekomen.

Ingrijpend gepland onderhoud wordt waar redelijk mogelijk vooraf aangekondigd. Incidenten kunnen worden gemeld via info@paddockbuddy.nl. De klant houdt voor racekritische informatie een bruikbare noodvoorziening beschikbaar. Afgesproken beveiligings-, back-up- en herstelverplichtingen blijven gelden.

11. Misbruik en maatregelen

Onbevoegde toegang tot andere teams, omzeilen van beveiliging, malware, spam en onrechtmatige of inbreukmakende inhoud zijn niet toegestaan.

Maatregelen tegen misbruik zijn passend en niet ruimer dan nodig. Waar redelijk en wettelijk mogelijk worden de reden en een herstelmogelijkheid meegedeeld en bezwaren onderzocht. Bij direct gevaar of een wettelijke verplichting kan onmiddellijk worden ingegrepen.

12. Beëindiging en gegevens ophalen

Na beëindiging van het abonnement blijven de teamgegevens gedurende één jaar beschikbaar om op te halen. Dit is geen verlenging van het betaalde abonnement of een recht om de volledige dienst verder te gebruiken.

De teammanager kan gedurende dat jaar de gegevens downloaden met beschikbare exportfuncties of een gegevensoverdracht aanvragen via info@paddockbuddy.nl. PaddockBuddy geeft daarbij informatie over de beschikbare formaten en wijze van overdracht.

Na deze periode worden gegevens verwijderd voor zover geen wettelijke bewaarplicht, geldige eerdere verwijderinstructie of andere wettelijke verplichting geldt. Privacyrechten en toepasselijke wettelijke overstaprechten worden door deze termijn niet beperkt. De afbouw van kopieën en back-ups maakt onderdeel uit van de verwerkersafspraken.

13. Aansprakelijkheid

Iedere partij is verantwoordelijk voor de nakoming van haar eigen verplichtingen. Dat de software een hulpmiddel is, sluit aansprakelijkheid voor eigen tekortkomingen niet uit.

Deze voorwaarden bevatten geen algemene uitsluiting van schade of financieel aansprakelijkheidsplafond. Niet-uitsluitbare wettelijke aansprakelijkheid en rechten blijven gelden.

14. Wijzigingen en klachten

Wezenlijke wijzigingen van de voorwaarden worden vooraf met uitleg meegedeeld en gelden niet met terugwerkende kracht. Bij een wezenlijk nadelige wijziging wordt een passende mogelijkheid geboden de overeenkomst niet voort te zetten, met behoud van wettelijke rechten.

Klachten en vragen kunnen worden gestuurd naar info@paddockbuddy.nl. Partijen proberen eerst in overleg een oplossing te vinden. Het toepasselijke recht en de bevoegde rechter worden bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels; deze voorwaarden beperken geen dwingende bescherming.